Niciun sofer nu vrea sa se gandeasca la asta inainte de a porni la drum, dar realitatea statistica spune ca aproximativ 1 din 50 de inchirieri auto se incheie cu un eveniment rutier minor (zgarietura, lovire de bordura, atingere in parcare). Adevarata problema nu este cat costa reparatia, ci ce trebuie sa stii sa faci in primele 30 de minute si pana unde este acoperit Full CASCO.

Acest ghid pentru cazurile in care accidentezi o masina inchiriata in Romania este structurat pe pasi reali, in ordinea in care ii faci, fara complicat juridic inutil. Toate informatiile sunt valabile pentru o masina inchiriata de la GoRent, in oricare dintre cele 8 orase din reteaua noastra: Bacau, Iasi, Suceava, Piatra Neamt, Vaslui, Botosani, Radauti, Focsani.

Primii pasi imediat dupa accident

Ordinea este obligatorie. Nu sari peste niciunul.

Opreste masina in siguranta. Pune triunghiurile reflectorizante (la 50 m in oras, 100 m in afara) si veste reflectorizante pentru ocupanti.
Verifica daca exista raniti. Daca da – suni la 112 imediat.
Nu muta masinile daca exista victime sau daca soferii nu sunt de acord cu locul impactului. Daca este eveniment minor cu acord intre parti, masinile pot fi mutate dupa fotografierea pozitiilor.
Fa fotografii. Cel putin 6-8 cadre: ambele masini, placutele de inmatriculare, daunele de aproape, contextul larg al strazii, semafoare/semne, urme de franare. Fotografiile sunt cea mai buna dovada in cazul unui dezacord.
Schimba date cu celalalt sofer. Nume, CNP, numar permis, polite RCA, numar de inmatriculare, telefon. Foto la cartea de identitate si la talon.
Suna la firma de inchirieri (la GoRent, asistenta este 24/7 la numarul de pe contract). Anunta evenimentul si urmeaza instructiunile primite.

Aceste 6 puncte iti rezolva 90% din situatie. Restul este procedura administrativa care se face ulterior.

Cand chemi politia si cand nu

Legea romana prevede 2 situatii distincte:

Constatarea amiabila – se face fara politie, daca:

Nu exista raniti.
Ambii soferi sunt de acord cu vinovatia.
Pagubele sunt doar materiale.
Niciun sofer nu este sub influenta alcoolului sau drogurilor.
Nu sunt implicate vehicule fara RCA valid sau fara numar de inmatriculare.

Formularul de constatare amiabila se completeaza pe loc, semnat de ambii soferi. Original-le merg la asiguratori.

Politia este chemata obligatoriu daca:

Exista raniti, oricat de minori.
Soferii nu se inteleg asupra vinovatiei.
Unul dintre vehicule nu are RCA valid.
Sunt avariate elemente de mediu (stalpi, garduri, copaci, drumul).
Soferul a parasit locul accidentului.
Suspectezi ca celalalt sofer este sub influenta.

Pentru o masina inchiriata, daca daunele depasesc o uzura banala (zgarietura adanca, izbitura cu deformare), recomandarea GoRent este sa chemi politia chiar daca nu este obligatoriu. Procesul-verbal al politiei accelereaza despagubirea si elimina disputele de vinovatie.

Cum anunti firma de inchirieri

Suna la numarul de asistenta al firmei in maximum 1-2 ore de la eveniment. La GoRent, numarul este pe contract, in masina si in confirmarea rezervarii. Operatorul iti cere:

Numele si numarul tau de telefon.
Numarul de inmatriculare al masinii sau numarul contractului.
Locul exact al evenimentului.
Descriere scurta a daunelor.
Daca ai chemat politia sau nu.
Daca masina mai poate fi condusa sau este nevoie de tractare.

In functie de raspunsuri, GoRent decide:

Daca masina este conducebila – continui drumul si predai masina la cea mai apropiata locatie.
Daca masina nu este conducebila – se trimite tractor si masina de inlocuire (in functie de disponibilitate si circumstante).
Daca este nevoie de constatator de la asigurator – se programeaza vizita.

Ce acopera si ce NU acopera Full CASCO

Toate masinile GoRent sunt inchiriate cu Full CASCO inclus in pret, fara depozit de garantie, fara avans. Asta inseamna ca daunele majore la masina sunt acoperite. Dar Full CASCO are limite, ca orice asigurare.

Full CASCO acopera (la GoRent):

Daune din coliziune, indiferent de vinovatie (atat ce face soferul, cat si ce iti face altcineva).
Daune din furt al masinii.
Daune din incendiu, fenomene naturale (grindina, inundatii, copaci cazuti).
Daune din vandalism.
Daune din lovirea cu animale salbatice.

Full CASCO NU acopera (la majoritatea firmelor, inclusiv GoRent):

Daune produse intentionat de sofer.
Daune produse cand soferul era sub influenta alcoolului sau drogurilor.
Daune produse cand masina era condusa de o persoana neautorizata in contract.
Daune la interior cauzate de neglijenta (arsuri, pete persistente, mirosuri puternice).
Pierderea cheilor sau a documentelor masinii.
Pana de cauciuc cauzata de impactul cu un obstacol pe drum (groapa, bordura).
Daune la suspensii cauzate de conducerea pe drumuri inchise sau forestiere fara aprobare.

Diferenta dintre Full CASCO la rent a car si CASCO comercial consta in faptul ca primul este structurat pentru utilizarea in inchiriere – acopera mai mult decat un CASCO obisnuit, dar are si reguli specifice.

Raspunderea soferului: cand platesti

Chiar si cu Full CASCO, soferul ramane raspunzator in 4 cazuri concrete:

1. Franchiza (deductibila). Aceasta este o suma fixa pe care soferul o suporta din dauna, indiferent de marime. La GoRent, franchiza este de 0 € pentru daunele majore acoperite de Full CASCO, ceea ce face oferta noastra unica fata de competitie. Verifica si tu, cu alte firme, valoarea franchizei (poate ajunge la 500-1500 € la unele firme).

2. Daunele excluse din asigurare. Tot ce am enumerat la „NU acopera Full CASCO” se suporta integral de sofer. Exemplu: pana de cauciuc cauzata de o groapa = costul anvelopei (50-150 €) si manopera schimbarii.

3. Penalitati pentru abateri grave. Conducerea sub influenta, conducerea fara permis valid, condus de persoana neautorizata = soferul plateste integral toate daunele si o penalitate suplimentara conform contractului.

4. Costuri logistice. Tractarea masinii, costul masinii de inlocuire, costul orelor pierdute pentru constatator – toate pot fi facturate, in functie de cauza accidentului si vinovatie.

Practic: daca esti un sofer corect, in afara substantelor interzise si fara abateri grave, accidentele se rezolva fara costuri extra pentru tine. Daca esti vinovat de o eroare grava, costul poate ajunge la mii de euro.

Documente necesare pentru despagubire

In urmatoarele 24-72 de ore dupa accident, ai nevoie sa aduni documentele pentru constatator:

Constatare amiabila completata si semnata de ambii soferi (daca a fost cazul).
Proces-verbal de constatare a politiei (daca a fost chemata).
Foto la masina (multiple unghiuri, inainte si dupa).
Datele celuilalt sofer (foto la CI, talon, RCA).
Contractul de inchiriere (deja la tine).
Permisul tau de conducere si CI/pasaport.
Declaratie scrisa despre evenimentul produs (formular dat de GoRent).

Dosarul se depune la asiguratorul masinii (specificat de GoRent), iar despagubirea se proceseaza in 30-90 de zile, in functie de complexitate.

3 scenarii frecvente si ce se intampla

Scenariu 1: Zgarietura in parcare (cineva te-a lovit si a plecat)

Pasi: Suna la GoRent. Daca masina nu mai poate fi reparata pe loc, depui declaratie scrisa la politie pentru „lovire si fuga”. Dauna se acopera prin Full CASCO daca politia inregistreaza cazul. Costul tau: 0 €, daca ai documentat corect.

Scenariu 2: Atingere usoara in trafic, ambii soferi de acord

Pasi: Constatare amiabila pe loc. Foto. Suni la GoRent. Returnezi masina la urmatoarea locatie convenita. Reparatia se face de catre asigurator. Costul tau: 0 € pentru reparatia masinii, doar timpul pierdut cu formalitatile.

Scenariu 3: Lovire bordura, anvelopa rupta si janta

Pasi: Schimbi roata cu cea de rezerva (daca exista) sau chemi asistenta tehnica. Anuntul firmei. Aceasta dauna nu intra in Full CASCO la majoritatea firmelor. Costul tau: 80-300 € pentru anvelopa + janta + manopera.

Intrebari frecvente

Daca lovesc o masina parcata fara sa fie nimeni acolo, ce fac?

Lasi un bilet pe parbriz cu numele si numarul tau de telefon. Anunti politia (eveniment fara raniti, fara coliziune cu sofer prezent). Apoi anunti GoRent. Ne-anuntarea poate fi calificata drept „lovire si fuga” si ai pierde acoperirea CASCO.

Cat costa daca distrug complet o masina inchiriata?

Daca esti acoperit de Full CASCO si nu ai abateri grave (alcool, drog, condus neautorizat), costul tau este 0 € pentru masina. Daca ai abateri, poti fi obligat sa platesti integral valoarea masinii (10.000 – 30.000+ €).

Daca celalalt sofer este vinovat dar nu are RCA?

Asiguratorul tau (al masinii inchiriate) plateste reparatia si urmareste recuperarea sumei de la soferul vinovat. Tu nu mai ai responsabilitati financiare, dar trebuie sa furnizezi toate documentele necesare.

Pot continua sa folosesc masina dupa un accident minor?

Doar daca masina este conducebila in siguranta si daca GoRent confirma acest lucru telefonic. Pentru daune cosmetice (zgarieturi, atingeri minore fara probleme tehnice), continui de regula. Pentru daune structurale, masina trebuie tractata.

Ce se intampla daca evenimentul se petrece in afara Romaniei?

Procedura este similara, dar trebuie sa anunti politia locala si sa obtii proces-verbal in limba tarii respective sau intr-o limba internationala. Asiguratorul GoRent trateaza cazurile internationale conform Cartii Verzi sau echivalent.

Concluzie

Un accident cu o masina inchiriata se rezolva fara stres daca urmezi 6 pasi simpli: opreste in siguranta, fa fotografii, schimba date, sun la firma, completeaza documentele si fii corect cu detaliile. La GoRent, Full CASCO inclus si franchiza 0 € te scot din zona costurilor majore in 95% dintre cazuri. Cei mai costisitori soferi sunt cei care intentioneaza sa ascunda evenimentul – ne-anuntarea, plecarea de la locul accidentului si declaratiile false anuleaza acoperirea CASCO.

Pentru detalii despre contractul si conditiile de inchiriere, vezi pagina orase inchirieri auto sau scrie-ne pe office@gorent.ro. Pentru rezervari rapide, suna la 0742 46 46 46.

GoRent. De la 17€/zi. Full CASCO inclus. 0 avans, 0 depozit. Km nelimitati.

Ce faci daca accidentezi o masina inchiriata. Pasi clari, Full CASCO si raspunderi